Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Viibet

Viibet ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web viibet.im và các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách bảo mật này mô tả cách viibet thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Truy cập và sử dụng trang web viibet.im.
• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và VIP.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Viibet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, viibet cần thu thập một số loại thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ thu thập thêm so với mục đích đã tuyên bố.

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền, hoặc từ các đối tác cung cấp game trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Viibet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kết nối với các game, ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi và chương trình thưởng liên quan đến sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin giao dịch thiết yếu.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại viibet đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm theo tùy chọn của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Viibet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác được tin cậy trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với viibet.
• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài liệu. Dữ liệu được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, trong phạm vi cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng viibet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với viibet.

Viibet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của trang web.

Viibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tức thì.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra phục hồi thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Viibet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 13 tháng.

Viibet tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email privacy@viibet.im:

Viibet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 2 tháng và bạn sẽ được thông báo trước.

Dịch vụ của viibet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên viibet vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Viibet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, viibet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ, chúng tôi sẽ đăng thông báo trực tiếp trên trang web.

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của viibet, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: support@viibet.im – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: support@viibet.im – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên viibet.im – phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật.

Viibet cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.